O que é o Vou de Zap?
O Vou de Zap é um SaaS de automação de atendimento e agendamento pelo WhatsApp. Reúne numa só plataforma o atendente automatizado, a agenda, o CRM, o cadastro de profissionais e serviços e a integração com Google Calendar e WhatsApp Cloud API (Meta).
Para quem serve?
Pensado para clínicas de estética, salões, serviços locais e negócios com agenda — donos que precisam de atendimento 24/7 sem contratar mais pessoas. Funciona também para outras operações pequenas e médias com fluxo de agendamento.
Substitui a atendente humana?
O bot da Vou de Zap resolve a maioria dos atendimentos repetitivos (marcar, remarcar, cancelar, dúvidas comuns) sem intervenção humana. Para casos fora do trilho, o atendente humano assume — a conversa não some.
Como funciona com o WhatsApp?
Conectamos seu número WhatsApp Business via WhatsApp Cloud API da Meta. As mensagens recebidas e enviadas passam pelo seu número oficial. Não usamos WhatsApp Web nem ferramentas não-oficiais.
Posso usar meu número atual?
Em geral sim, desde que o número esteja apto pelas regras da Meta (ex.: não estar em conflito com outra conta WhatsApp). O onboarding orienta o passo a passo.
O que acontece se a Meta ou o Google ficarem fora do ar?
A Vou de Zap integra com APIs da Meta/WhatsApp e Google Calendar. Falhas, lentidão ou mudanças de política nessas plataformas podem afetar o serviço enquanto durarem. Esses terceiros são essenciais e estão fora do nosso controle direto. Detalhes em /termos.
Qual é a disponibilidade?
Trabalhamos para manter a plataforma em operação contínua, mas a Vou de Zap não promete disponibilidade ininterrupta. Manutenções, atualizações e eventos de terceiros podem causar indisponibilidade temporária.
Como cancelo?
O cancelamento pode ser feito pelos canais informados na plataforma ou no contrato. Detalhes (efeitos, exportação, retenção) na seção 7 dos Termos de Uso.
Tem reembolso?
Como regra, valores já pagos não são reembolsáveis, salvo quando exigido por lei, oferta expressa ou condição contratual específica.
A Vou de Zap vende meus dados?
Não. A Vou de Zap não vende dados pessoais. Detalhes na Política de Privacidade.
Que dados são tratados?
Dados de cadastro, conta, integração, mensageria, agendamento, suporte e cobrança. Lista completa e finalidades em /privacidade.
Como exerço meus direitos LGPD?
Escreva para privacidade@voudezap.com.br ou utilize o formulário em /exclusao-de-dados para acesso, correção, exclusão, portabilidade e demais direitos previstos na LGPD.
Como entro em contato com o suporte?
Suporte: suporte@voudezap.com.br. Para outros canais, ver /contato.
Última atualização: 3 de maio de 2026